"Гута-банк" переживает не лучшие времена. 6 июля было приостановлено обслуживание клиентов банка, и получить деньги даже через банкомат стало проблематично: платежная система Visa заблокировала операции по картам "Гута-банка". Ситуация еще не стабилизировалась, но проблемы банка могут отразиться не только на вкладчиках, но и на провайдерах услуг связи и интернета.
С "Гута-банком" сотрудничали провайдеры услуг интернета и IP-телефонии "MTУ-Информ", "МТУ-Интел", "РОЛ", "Матрикс-Телеком", "Комстар", "ЭЛВИС-ТЕЛЕКОМ", "Зенон Н.С.П.", "Корпорация ОСС", "ОРЦ", операторы сотовой связи "Мобильные ТелеСистемы", "БиЛайн", "МегаФон" (в московском регионе), "Московская Сотовая Связь", платёжная система "Яндекс.Деньги" и другие.
Работа cистемы "Телебанк" "Гута-банка" приостановлена. Система служила для удаленного банковского обслуживания через интернет, SMS или WAP и представляла собой один из самых совершенных сервисов подобного рода в России.

| Объявление на сайте "МТУ-Интел" |
Компания "МТУ-Интел", сотовый оператор МСС и система e-port уже отказались от приема платежей через "Гута-банк". И это не полный список компаний, которые в такой ситуации не хотят рисковать. Компании пока воздерживаются от комментариев, но ясно, что пока проблемы банка полностью не решатся, доверие к нему не восстановится.
Руководство банка пытается урегулировать ситуацию. На официальном сайте появилось сообщение о том, что акционеры приняли предложение Центрального банка РФ о покупке "Внешторгбанком" "Гута-банка". Сообщается также, что прием заявлений от вкладчиков начнется с 12 июля 2004 года.
Кризис "Гута-банка" начался в мае, когда по электронной почте анонимно была распространена информация о том, что на руководителей банка заведено уголовное дело. Информация оказалась устаревшей на год, но тем не менее, некоторые партнеры банка отказали в выплате кредитов, и в их числе "Внешторгбанк". Это повредило репутации "Гута-банка", вкладчики принялись массово снимать со счетов средства, и за месяц банк выплатил около 10 млрд. рублей.