Британский Минздрав предупреждает: врачи, готовьтесь к оценке своей деятельности в Интернете

Глава Министерства здравоохранения Великобритании Бен Брэдшоу намерен предоставить жителям страны возможность оценивать профессиональные качества своих терапевтов на сайте NHS Choices. Министр распорядился подготовить необходимую программную платформу к следующему году.

Министр здравоохранения Великобритании Бен Брэдшоу намерен повысить качество работы врачей-терапевтов (фото с сайта Hsj.Co.Uk).

Бен Брэдшоу надеется, что предложение поможет повысить качество услуг семейных врачей. Министр рассказал журналистам, что хочет добиться от NHS Choices того же воздействия на здравоохранение, что Amazon оказал на торговлю книгами, а Trip Advisor — на туристический бизнес. Однако члены Британской медицинской ассоциации (БМА) возразили, что план министра может превратить заботу о здоровье пациента в бессмысленное соревнование в популярности, не имеющее никакого отношения к профессиональной компетенции.

Начиная с апреля с. г. пациенты британских клиник могут высказать свое мнение о качестве медицинских услуг на сайте Государственной службы здравоохранения. Из шести с половиной тысяч комментариев, оставленных на сайте, 24% дают положительную оценку, 27% –– отрицательные, остальные высказывания нейтральны. Министр здравоохранения хочет применить подобную систему для оценки профессионализма врачей общей практики. Он говорит, что информация, имеющаяся сейчас на сайте, не дает полной картины: высокие баллы по отдельным критериям практически ничего не значат для пациента. Бен Брэдшоу хочет, чтоб у больных была возможность читать отзывы других людей. По словам главы британского Минздрава, комментарии будут подвергаться модерации в целях сохранения анонимности, однако стилистическая окраска как хвалебных, так и гневных высказываний пациентов сохранится.

Председатель комитета врачей общей практики при БМА Лоренс Бакмен считает подход Бена Брэдшоу неверным. Британцы, по его мнению, конечно, должны иметь возможность выбирать терапевта, однако необъективные оценки могут исказить суть затеи министра. Например, если врач не выписывает антибиотик больному, который в нем объективно не нуждается, недовольный пациент может во всеуслышание заявить, что доктору жаль лекарств. Задача врача, по словам Бакмена, заключается не в том, чтобы осчастливить пациента, а в том, чтобы вернуть ему здоровье. Но потребительский подход, как считает главный терапевт Британии, может вынудить некоторых специалистов забыть об этом.

Подготовлено по материалам Guardian.

Каждый день слушайте итоговый подкаст Свободного Радио «Компьюлента»!

blog comments powered by Disqus