По словам президента Ask.com Скотта Гаррелла, была улучшена релевантность поиска, на 30 процентов увеличилась скорость, стала проще разметка главной страницы сайта. «Стратегия нашего продукта заключается в том, чтобы всегда давать правильный ответ с первого раза, — говорит Гаррелл. — Мы хотим сократить дистанцию между вашим запросом и ответом, который вам нужен».
Если поисковая машина будет сразу давать правильные ответы в результатах поиска, то со временем ей будет пользоваться все большая доля интернет-сообщества, считает Гаррелл. По его словам, для поиска нужной информации в любой поисковой системе пользователю нужно щелкнуть мышкой три-четыре раза.
Ask.com возвращается к фирменной технологии, благодаря которой сайт был так известен в 1990-х годах: поиску в форме вопроса и ответа. Семантический алгоритм анализирует запрос пользователя, поставленный в естественной форме, и возвращает релевантный ответ, найденный в Интернете.
В середине-конце 90-х, до появления Google, Ask.com, тогда называвшийся Ask Jeeves, был одной из популярнейших поисковых систем. После крушения доткомов в начале 2000-х годов Ask Jeeves перестал ориентироваться на рядового пользователя, переключившись на предоставление поисковых услуг и соответствующего программного обеспечения для крупных компаний. Так или иначе, в середине 2003 руководство отказалось от этой стратегии и бросило все силы на возвращение утраченных позиций на рынке поисковых систем.
Несмотря на позитивные отзывы специалистов, число людей, пользующихся услугами сайта, неуклонно падает. По данным ComScore, за последние 3 года доля пользователей Ask.com в США сократилась с 6,5% до 4,8%, в то время как процент пользователей Google вырос с 40 до 65.
