По итогам расследования, проведённого Европейской Комиссией, более 90% сайтов, продающих рингтоны подросткам, вводят их в заблуждение неясными формулировками и скрытыми наценками.

Фрагмент страницы одного из сайтов, предлагающих бесплатные рингтоны.

Одной из наиболее распространенных практик является подписка клиента на долгосрочную платную рассылку, в то время как пользователь уверен, что скачивает файл безвозмездно.

Еврокомиссия объявила, что в адрес администраторов ряда европейских сайтов будет направлен запрос на корректировку разделов, нарушающих права потребителей.

Мельена Кунева, представитель британской комиссии по защите прав потребителей, заявила, что сегодня сотовые телефоны есть даже у пятилетних детей, которые становятся легкой добычей для недобросовестных коммерсантов, предлагающих дополнительные услуги мобильным пользователям.

PhonepayPlus, организация, контролирующая дополнительные мобильные сервисы, отмечает, что количество жалоб увеличилось на 104% по сравнению с прошлым годом.

Кампания против нечистоплотных торговцев рингтонами стала частью большей программы, направленной на поддержание законности в сфере онлайновой коммерции. Согласно расследованию Европейской комиссии около 80% коммерческих сайтов нарушают потребительские законы Евросоюза.