В середине минувшей недели подписчики сервиса Amazon Simple Storage Service (S3) создали в конференции Amazon Web Services тему, в которой пожаловались на неудовлетворительную работу сервиса. Большинство пользователей отметили низкую скорость работы системы и многочисленные сообщения об ошибках.

Напомним, что хранилище данных Amazon S3 было запущено в прошлом году. Для хранения данных на серверах сервиса было выпущен специальный комплект API. Подписчики службы платят 15 центов за гигабайт сохраняемых данных и 20 центов за гигабайт передаваемых данных.

Представители интернет-подразделения Amazon отреагировали на жалобы пользователей только к концу недели: оказалось, что сбои в работе службы были вызваны проведением плановых мероприятий по обновлению оборудования, в ходе которых были установлены дефектные устройства. В Amazon Web Services отметили, что обновление оборудования было вызвано стремительно растущей нагрузкой на серверы, спровоцированной притоком новых подписчиков. Между тем, на момент публикации комментариев от представителей Amazon проблема была уже разрешена. Ответом компании пользователи остались удовлетворены, сообщает News.com.

Некоторые пользователи отметили, что Amazon S3 не мешает обзавестись системой оповещения пользователей о проблемах, возникающих в работе службы. Стоит отметить, что подписчики службы недовольны работой сервиса не впервые. Аналогичные жалобы поступали от пользователей в декабре, однако неисправности были устранены в течение дня.